Una vez pickeado el pedido el repartidor llegará a la tienda y entregará información del pedido para que este sea retirado. El shopper puede tardar en llegar al comercio alrededor de 40 minutos máximo desde que se pickea el pedido, una vez transcurrido ese tiempo sin que llegue alguien por el pedido se debe escribir a soporte (Alicia) para consultar qué sucede con el despacho. Dependiendo si el repartidor es de Uber Direct o de Pedidos Ya la información que va a solicitar es la siguiente:
Uber Direct
El repartidor tiene 3 datos del pedido:
Estos datos se encuentran en la etiqueta del pedido, dentro del pedido y también se puede “Buscar” desde la store.
El shopper escaneará el código QR de la etiqueta para completar la recolección del pedido y adicional en la store saldrá una notificación de “Pedido retirado”. Es importante esperar esta notificación para poder entregar el pedido al shopper con toda la certeza de que ha sido recolectado correctamente.
El repartidor tiene los siguientes datos del pedido:
Estos datos se encuentran en la etiqueta del pedido, dentro del pedido y también se puede “Buscar” desde la store.